Q&A

「sonzainosyoumei / 存在の証明」とは?
はじめての方へ をご確認ください。
「使い方」は?
  1. 「新規登録」をすると、プロフィールページが作られます。この状態ですと、永遠に無料でご利用いただけます。
  2. 「ログイン>右上のアイコン>アカウント設定」から、クレジットカード登録をすると、他のユーザーに毎月継続的な支援をすることができます。支援は300円から可能です。(クレジットカード決済手数料5%、振込手数料月締毎250円を除く、全ての金額が支援先に振り込まれます。)
  3. 「ログイン>右上のアイコン>アカウント設定」から、「支援される(月3,000円 税抜 1ヶ月無料トライアル)」に登録すると、他のユーザから支援を受けることができます。それまでは「準備中」と表示されます。
「支援」とは?
「支援者一覧表示権利」を購入する事を意味します。支援者一覧は、支援金額順に表示されます。
「支援」をする方法は?
「ログイン>右上のアイコン>アカウント設定」からクレジットカード情報を登録し、支援先のプロフィールページを開いて金額を入力し支援します。
「支援」を受ける方法は?
「ログイン>右上のアイコン>アカウント設定」から「支援される(月3,000円 税抜 1ヶ月無料トライアル)」を選択し、クレジットカードと銀行口座を登録してください。「支援される」を開始していないユーザーは「準備中」と表示され、支援することはできません。
「支援」に手数料は必要?
支援のプラットフォーム手数料は無料です。(支援額からクレジットカード決済手数料として5%は引かれます。)
「支援先」が本人であることを証明する方法は?
プロフィールにTwitterのURLを記載し、プロフィールページをTwitterでツイートすることをおすすめします。なりすましの可能性もありますので、十分に本人であることを確認の上、支援してください。
「支援」の下限上限は?
300円〜カード上限、または1000万円未満が指定可能です。
「決済」の種類と安全性は?
クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners)が利用可能です。クレジットカード決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ」で、PCI DSS(PCIデータセキュリティスタンダード)に準拠し、安全に決済、情報の保持がされています。
「デビットカード、プリペイドカード式のクレジットカード」は使える?
デビットカード、プリペイドカード式のクレジットカードもご利用いただけます。
「クレジットカード」の登録、更新で200円決済?
カード登録/更新時、200円で仮決済を行い即時取消する形で、有効性確認をする場合があります。取消は、原則即時返金ですが、デビットカード、プリペイドカード式のクレジットカードの場合、異なるケースがあります。取消後の返金タイミングにつきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。
「決済」のタイミングは?
支援の初回は開始したタイミングで決済されます。「支援される」の1ヶ月無料トライアルは1回限りですので、すでに適用されている場合は、開始したタイミングで決済されます。継続課金は、1〜28日開始は同日、29〜31日開始は月末が満了日となり、満了日を過ぎた翌日中に決済されます。「支援される」は停止ページ、支援は「ログイン>右上のアイコン>アカウント設定>支援先」で、開始日をご確認いただけます。
「支援」の金額を追加、または変更する方法は?
金額の追加、変更はできません。その場合は、一度停止をして、あらためて支援を開始してください。
「決済」が失敗した場合は?
利用可能なクレジットカード会社か、有効期限が切れていないかをご確認ください。入力内容に間違いがないか十分に確認した上で、それでも利用できない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。
「決済」が継続課金で失敗した場合は?
失敗した場合は、メールで通知されますので「右上のアイコン>アカウント設定」からクレジットカードを更新してください。決済対象日から10日間決済ができなければ、「支援される」は停止、支援先への継続課金の場合も支援を停止しますので、お気をつけください。「支援される」は停止した場合も、お支払いの義務はございますので、ご注意ください。
「支援」を停止、キャンセルをする方法は?
「右上のアイコン>支援先」から停止できます。決済後のキャンセルは行っておりません。
「支援」の受け取り方と手数料は?
登録された銀行口座に「カ)ジヨウケイ」名義で月末締め、翌々月10日(土日祝の場合、次の平日)に振込まれます。振込手数料は、月締毎250円です。
「登録情報」の変更方法は?
「右上のアイコン>アカウント設定」から変更できます。クレジットカード、銀行口座を変更した場合は、次回の決済、お振込から変更後の情報で処理されます。
「登録画像」の変更方法は?
「右上のアイコン>プロフィール編集」から変更できます。
「メール配信」を開始、停止する方法は?
「右上のアイコン>アカウント設定>メール配信」で設定できます。
「パスワード」を変更したい、または忘れてしまった場合は?
ログイン中は「右上のアイコン>ログアウト」でログアウト、ログインしていない場合は「右上の[新規登録/ログイン]」から、ログインページを開き「パスワード再設定」をしてください。
「確定申告」は必要?
所得状況によりますが、確定申告の対象となる場合は、ご自身で確定申告をしていただく必要があります。
「停止/退会」を戻す方法は?
「支援される」の停止や退会をした場合、戻すことはできません。
「支援される」を停止する方法と、その後の扱いは?
「支援される」 を停止すると、支援中の支援者は全て停止になります。1ヶ月無料トライアルは1回限りですので、停止後に再度開始した場合は有料です。1ヶ月無料トライアル期間中に停止した場合も同様です。停止までの支援額は予定日に振込まれます。停止は、こちらからできます。
「退会」する方法と、その後の扱いは?
「支援される」を開始している場合は、退会前に停止してください。振込予定が残っている場合は、受け取り放棄となりますので、受け取る場合は、必ず振込が完了してから退会してください。退会は、こちらからできます。
その他のお問い合わせは?
こちらからお問い合わせください。